4月15日，信达期货罗总一行莅临银芝麻参观指导工作
3月，在《期货公司人管理办法（试行）》的新政策下，银芝麻迎来新的发展
2月1日，因疫情原因，政府部门倡导各企业不宜开展10人以上的聚集活动，故银芝麻年会未能如期举行，2021年将择期补办
银芝麻为新冠状病毒肺炎“战役”贡献自己的力量，开展线上免费送口罩活动
1月12日，银芝麻举办2019年年会，邀请多家期货公司负责人和多家媒体共度良宵
1月11日，银芝麻2019年年度总结大会召开，分公司人员齐聚杭州，制定2020年整
年战略
1月1日，银芝麻为客户采购并邮寄数十万元新年礼物，祝大家新年快乐
银芝麻与信达期货达成共识，签订战略合作协议
银芝麻与360搜索引擎（北京奇虎科技有限公司）签定互联网搜索广告协议
10月25日，银芝麻旗下所有客服齐聚杭州，开展客服培训工作
10月16日，浙商期货、徽商期货派代表到访银芝麻，参观银芝麻业务服务模式，
并给与高度评价
银芝麻再次制定并强化客户服务标准，为客户提供更加优质的服务
银芝麻月活跃客户突破5万大关，单就客户量而言，在市场上已经遥遥领先
银芝麻客服员工突破百人，在为客户服务方面，我们不遗余力，奠定了国内期
货服务行业领先地位
为了更好地服务客户，银芝麻制定了新的客户服务标准，适用于银芝麻全国所
有客户服务中心
1月19日-20日，银芝麻2018年年会在临安温泉度假村如期举行，对优秀客服人员
进行现场表彰
1月18日，银芝麻2018年年度总结大会召开，分公司人员齐聚杭州，制定2019年整
年战略
1月1日，银芝麻为客户采购并邮寄数十万元新年礼物，祝大家新年快乐
10月15日银芝麻江苏省客户服务中心成立，并开始对客户进行服务
9月10日，银芝麻成立平台鉴别的专业团队，免费为客户鉴别市场中期货平台、居
间等机构的正规性
9月3日，银芝麻陕西省客户服务中心成立并运营
8月1日，银芝麻安徽省客户服务中心成立并运营
银芝麻再次制定并强化客户服务标准，为客户提供更优质的服务
银芝麻与新湖期货达成共识，签订战略合作协议
银芝麻与浙商期货达成共识，签订战略合作协议
银芝麻与徽商期货达成共识，签订战略合作协议
1月15日银芝麻网站在中国证监会正式备案
1月2日，银芝麻项目正式成立，为广大期货交易者提供优质服务
